お客様との信頼関係を大切にします
②ご来店
受付で「メンバーズカード(再来の方)」「持物」「上着」をクローゼットにてお預かり致します。ご新規様は待合ソファーで「カウンセリングシート」をご記入頂きます。
受付終了後にセット面へご案内し、カウンセリングさせて頂きます。
③カウンセリング
【安心】して施術を受けて頂く為に、「技術プロセス」「料金」「所要時間」などを【共有】させて頂きます。
『希望のヘアスタイル』『伸びてきて気になっていること』『ライフスタイル』または 『髪のお悩み』『過去の失敗談』などをお聞かせ下さい。
お客様が満足できるヘアスタイルのイメージを一緒に作りあげ共有し、施術に入ります。
④施術
お客様ひとり一人に合わせた薬剤を見極め、スタッフたちの『確かな技術』と『思いやりの接遇』で、おもてなし致します。施術中も何なりと申し付け下さい♪
間接照明で落ち着いた雰囲気のシャンプールームやゆったり過ごせるセット面、ロングメニューにはサービスのドリンク付き♪
『居心地の良さ』にこだわった癒しとゆとりの空間で、おくつろぎ下さい♪
⑤アフターカウンセリング
施術後は一緒に仕上がりを確認しながら、最後まで『お客様の満足』を目指します。「もっとこうしたい」などのご希望があれば遠慮なく申し付け下さい。
お客様の『将来的な髪の希望』もお聞かせ下さい。「今後なりたいヘアスタイル」「髪の状態」「ライフスタイル」に合わせて、提案共有していきます。
「普段の乾かし方やお手入れの仕方」、または「次回来店のタイミング」などについても、ご相談下さい。
⑥サポート
ご来店日より10日間はお客さまのキレイをサポート致します。 ご自宅でお困りの際にはお気軽にお電話ください。